Case study
Niezawodna komunikacja głosowa
w miastach i na terenach wiejskich dla
CORTEVA
AGRISCIENCE
O firmie
Firma jest czołowym dostawcą rozwiązań w zakresie ochrony i genetyki roślin na świecie. Prowadzi badania i stale rozwija oraz udoskonala technologie służące rolnictwu. Najwyższej jakości środki ochrony roślin, nasiona kukurydzy, rzepaku i innych upraw oraz dodatki paszowe firmy Corteva są dostępne w niemal 100 krajach.
Zdaniem Klienta
Współpracując z T-Mobile zagwarantowaliśmy sobie niezawodną komunikację w najważniejszych lokalizacjach, jak również na terenach wiejskich. Stabilny zasięg jest kluczowym elementem dla prowadzonej przez nas działalności, dlatego tak ważne było stworzenie platformy głosowej zapewniającej ciągłość połączeń również w przypadku awarii.
T-Mobile wykazał się dużą elastycznością uwzględniającą plany biznesowe naszej spółki na nachodzące lata. Ważne było potraktowanie trzech odrębnych spółek jako grupy i zaproponowanie jednolitej oferty. Cieszymy się, że nasza współpraca, to również doradztwo.
Operational & Content Marketing Manager
Podjęte
wyzwanie
Na polskim rynku, Corteva Agriscience to grupa trzech spółek, które od wielu lat korzystały z usług T‑Mobile.
Na gruncie negocjacji prowadzonych przez centralę firmy w lipcu 2020 roku, spółka zdecydowała się na wybór innego operatora, by powrócić do nas w listopadzie tego samego roku.
Czego poszukiwał Klient?
Partnera biznesowego, który w pełni zrozumie potrzeby biznesowe grupy, umiejętnie dostosuję się do aktualnych wymagań, w tym zagwarantuje nieprzerwany dostęp do sieci komórkowej na terenie warszawskiego biura.
Ze względu na charakter firmy wymagany był też dobry zasięg sieci komórkowej na terenach wiejskich.
Ważnym czynnikiem było potraktowanie trzech odrębnych spółek jako grupy i zaproponowanie jednolitej oferty, która będzie fundamentem w momencie połączenia spółek w jedną w roku 2022.
Klient poszukiwał systemu telefonii biurowej, który pozwala na likwidację telefonii stacjonarnej z zachowaniem numeracji. Co okazało się szczególnie istotne w momencie przeniesienia pracowników do pracy z biura do domów. Do działań komunikacji wewnętrznej Klienta niezbędna była również platforma do wysyłki SMS-ów do pracowników.
-
Wymagania
-
-
-
-
-
-
-
Zastosowane rozwiązania i technologie
Platforma Głosowa Grupa
i Trakt
T-Mobile zaoferował Klientowi usługę profesjonalnej platformy głosowej opartej na dwóch redundantnych, dedykowanych łączach, gwarantujących ciągłość działania usługi oraz płynne przekazywanie połączeń w przypadku awarii jednego z nich.
- Możliwość masowej wysyłki personalizowanych komunikatów SMS i MMS, służących komunikacji wewnętrznej, jak i zewnętrznej.
- Wirtualna recepcja, panel administracyjny, nagrywanie rozmów, zaawansowany model telekomunikacyjny.
- Łatwa integracja z aplikacjami firmowymi, np. CRM, Microsoft Exchange.
Usługi mobilne i stacjonarne
Płynne przeniesienie do sieci T-Mobile około 100 kart SIM. Dzięki stabilnej, niezawodnej i wydajnej infrastrukturze sieciowej, Klient nie odczuwa trudności z dostępem do sieci. Dodatkowo przeprowadzono transfer wszystkich numerów stacjonarnych od dotychczasowego dostawcy usług.
Platforma samoobsługowa eSerwis
Klient uzyskał dostęp do panelu administracyjnego, za pomocą którego posiada zdalny dostęp do usług, dzięki czemu może samodzielnie, w dowolnym momencie, dostosować wybrane parametry do swoich potrzeb.
Korzyści dla Klienta
Masz pytania lub potrzebujesz oferty?
Masz pytania lub potrzebujesz oferty?
Skontaktuj się z doradcąSukcesy naszych
Klientów
-
Tide Software obsługuje rocznie blisko 1 miliard połączeń głosowych, 1,5 miliarda wiadomości SMS, 600 milionów e-maili oraz ponad 30 milionów wiadomości MMS. Dowiedz się, jak zbudowaliśmy strategiczne partnerstwo i zoptymalizowaliśmy komunikację biznesową.Zobacz case study -
Arboretum w Rogowie to jeden z ośrodków Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego, który należy do grona największych ogrodów tego typu w Polsce. Multidyscyplinarna jednostka łączy działalność naukową oraz edukacyjną wraz z hodowlą nowych odmian roślin oraz szeregiem usług komercyjnych. Zobacz, jak wspólnie stworzyliśmy pokazowe laboratorium.Zobacz case study -
Providing network services to over 260 Deichmann stores scattered across the country. Take a look behind the scenes of a truly large-scale deployment and see how Business Internet can transform the face of any company.Zobacz case study -
Boryszew S.A.'s Maflow branch in Tychy is a manufacturer of rubber and plastic components used in automotive air conditioning systems. The company was looking for a solution that would enable constant, secure, and fault-free communication between its branches around the world.Zobacz case study
