Jest to kompleksowe, chmurowe rozwiązanie, zapewniające komunikację w Twojej firmie – dzięki niej uzyskasz możliwość zarządzania połączeniami głosowymi, wysyłki i odbioru komunikatów, a także sieciowania istniejących rozwiązań głosowych: stacjonarnych i mobilnych.
W zależności od potrzeb będziesz mógł stworzyć efektywną politykę połączeń, dzięki której zapewnisz lepszą obsługę swoich klientów, zbudujesz stanowiska do obsługi kampanii marketingowych oraz zoptymalizujesz koszty infrastruktury telekomunikacyjnej w swojej firmie.
Usługa rejestracji i archiwizacji połączeń głosowych oraz SMS jest zgodna z wymaganiami regulacji MIFID II. Posiada możliwość rejestracji połączeń przychodzących – zarówno poprzez numer dostępowy Platformy Głosowej Grupa, jak i trafiających bezpośrednio na numery stacjonarne i mobilne pracowników.
Rozwiązanie telefonii komórkowej oparte jest na sieci własnej T-Mobile, umożliwiając realizację połączeń głosowych, ale również zaawansowanych funkcjonalności wirtualnej centrali, wysyłania wiadomości SMS z wykorzystaniem dedykowanej aplikacji WWW, wysyłania i odbierania wiadomości faks oraz nagrywania połączeń zarówno komórkowych, jak i stacjonarnych.
W przypadku telefonii stacjonarnej dostęp do Platformy Głosowej realizowany jest w oparciu o dowolne łącze Internetowe lub łącze dedykowane, które zapewnia bezpieczeństwo, niezawodność i wysoką jakość połączeń.
Indywidualnie zaprojektowane systemy IT łączące centralę firmy z 9 oddziałami.
-Wdrożenie procesów usprawniających obsługę klienta i połączenie trzech salonów dealerskich w jednym systemie.
Bezpieczna, wydajna i stabilna infrastruktura sieciowa gwarantująca Klientowi możliwość niezawodnej komunikacji w miastach i na terenach wiejskich.
Kompleksowa, skalowalna usługa telekomunikacyjna zapewniająca bezawaryjną pracę blisko 500 konsultantów telefonicznych.
Gwarancja bezpiecznego przepływu informacji oraz budowa stabilnego środowiska pracy dla ponad 1400 doradców, przebywających w odległych lokalizacjach.
Poradnik RFP platformy głosowej
Poradnik - wdrażanie rozwiązania VPABX
Infografika – Centrala wirtualna vs centrala fizyczna
Połączenie centralki IP PABX z siecią publiczną zapewni Ci usługa Platforma Głosowa Trakt – nasi pracownicy pomogą Ci dopasować parametry usługi do Twoich wymagań. Dzięki usłudze Platforma Głosowa Grupa będziesz mógł połączyć w ramach jednego rozwiązania telefonię stacjonarną i mobilną w jeden spójny system.
Na opłaty za usługę Platforma Głosowa Grupa składają się stała opłata miesięczna oraz abonament uzależniony od ilości numerów dostępowych. Oprócz tego, możesz wybrać dodatkowe funkcjonalności takie jak nagrywanie połączeń lub pakiety minut na połączenia lub SMSy. Szczegółową wycenę rozwiązania dopasowanego do Twoich potrzeb przygotuje opiekun handlowy.
Dzięki usługom Platforma Głosowa Grupa oraz Platforma Głosowa Konto możesz zrezygnować z samodzielnego utrzymywania centrali PABX i związanych z tym kosztów i ryzyka. Nasi pracownicy mogą także przygotować dla Ciebie projekt rozwiązania niestandardowego, który odpowie na specyficzne potrzeby Twojej firmy.
Dzięki możliwości połączenia rozwiązań stacjonarnych i mobilnych w ramach usługi Platforma Głosowa Grupa, połączenia przychodzące na numer dostępowy mogą być przekazywane do osób pracujących zdalnie poza biurem w sposób niezauważalny dla dzwoniącego i bez dodatkowych kosztów. Abonenci usługi Platforma Głosowa Konto mogą przenieść swój telefon IP i korzystać z niego z dowolnego miejsca, w którym posiadają dostęp do Internetu.
